本报北京讯   中国电信集团公司、中国移动通信集团公司前天承诺，对于客户免费体验的业务，必须经客户确认才能为客户订购；中国联合通信有限公司承诺，对客户定制业务进行二次确认，杜绝强行定制发生。
　　中国联通同时承诺，严控外呼业务发生；彻底清理各类低资费短信套餐，实施主叫号码鉴权，从源头上防止ＳＰ违规利用其群发垃圾短信。
　　中国移动承诺，今年３月１日起向客户提供最近５个月（不含当月）的话费清单查询服务；全面实施“收费误差，双倍返还”，对于多收的各类业务费用，包括移动信息服务费用，予以双倍返还。
　　中国联通承诺，为签约用户提供最近５个月的话单清单查询，对移动电话业务中存在的“错收的超常超短话单”“不该收费的语音提示和免费电话”“未按业务办理单据中客户选择的业务资费标准收费”“错收的联通在信业务信息费”等四项计费误差实行双倍返还。