本报综合消息   中消协“3·15”期间举行的“2004年度十大不平等格式条款”评选结果揭晓。21802名投票者认为，“电信卡过期余额视为自动放弃”等10项是2004年度最“霸王”的格式条款。
    10项不平等条款涉及了商品房与物业、电信服务、金融保险、商场、有线电视服务等多个领域，其中摄影中心“损坏或遗失胶卷只赔同类同量胶卷，不负责其他损失”首次上榜。
    中消协有关负责人说，希望行业组织进一步加强行业自律，按照《消法》要求履行义务，清理、废止与法律法规相悖的“行规”。
    10大霸王条款及点评
    1.开发商预先在本应由双方决定的空栏内打上“×”，不准消费者选择。
    点评：开发商这一行为实际上剥夺了消费者对合同条款的决策权，将单方意志强加于对方，消费者无论同意与否只能被动接受。
    2.商品房《认购书》规定：甲（经营者）、乙（消费者）双方洽谈不成或乙方要求解除合同，由甲方将已收取的预定金退还给乙方，并按预定金的100％收取手续费。
    点评：上述条款变相限制了购房人的选择权利，加重了购房人的责任，推卸了自己的义务。
    3.物业公司将物业管理费、水电费捆绑收取，对拒绝缴纳物业管理费的住户，物业有权停水、停电。
    点评：水、电、气的提供与使用的是业主与水、电、气供应商之间形成的一种法律关系，在这点上，业主与物业公司没有任何法律关系。不能因业主没有履行交纳物业管理费的义务就剥夺其享有用水、用电的权利。
    4.电信卡过期余额视为“自动放弃”。
    点评：经营者随意侵吞卡内余额构成不当得利。
    5.车险条款规定：保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的，被保险人应当向第三方索赔，如果第三方不予赔付，被保险人应提起诉讼或仲裁。
    点评：上述条款规定被保险人在取得赔偿款或者保险金之前，必须先行向第三方索赔，限制了被保险人直接从保险人获得保险赔偿的权利；同时，强制被保险人提起诉讼，违反了《民事诉讼法》的诉讼自愿原则。
    6.车险条款规定：经保险人同意的，由被保险人支付第三者的抢救费、施救费、仲裁及诉讼费、律师费赔偿的总数在保险单载明的责任限额以外另行计算，最高不超过责任限额的30％。
    点评：支付上述费用是保险人的法定义务，无需其事先同意。上述规定不论被保险人支付的施救等费用是否必要合理，一律限定最高不超过责任限额的30%，远远低于法定的最高限额标准，违反了保险法的规定。
    7.有线电视《用户须知》规定：1至3月份为年度收费时间，逾期3个月不交费者，切除信号，又需重新使用者，必须另行申报，交纳开通手续费50元。
    点评：有线电视收视维护费是按月为单位收费的。有线电视信号经营者在未取得消费者同意的情况下，硬性规定消费者要在1至3月份交纳全年的费用；同时因消费者交费迟缓，被切除信号后，必须交纳高额开通手续费；一年未交费，将被吊销户头，上述格式条款显然是对消费者做出了不公平、不合理的规定。
    8.宣传海报：本店（商场）对促销活动内容拥有最终解释权。
    点评：商家提供合同后期的解释属于明显推卸应负义务、加重消费者责任或是明显违背了社会常识和大众习惯，则应当认定其内容无效。
    9.消费场所告示中：物品损坏高价甚至天价赔偿。
    点评：根据《民法通则》规定：“损坏国家的、集体的财产或者他人的财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。”上述告示的赔偿规定实质上是显失公平的格式条款。
    10.摄影中心取件包装袋上声明：“如遇意外事故损坏或遗失胶卷，只赔同类同量胶卷，不负责其他损失”。
    点评：照片是以其特有的功能将特定的时间、人物、场景，真实、完整的记录并再现，其精神上的意义即纪念意义是首要的。上述声明显有失公平。