类似的热情服务，其他地方也随处可见。热情服务本身无可厚非，也是市场经济下赢得客户的重要手段，但是商家需要注意的是，热情服务要把握好“度”，如果热情过度，不但达不到吸引顾客的目的，反而会引起顾客反感。商家的“热情”服务，如果是为了增加服务项目，让顾客多掏钱，那就是商业的促销手段，让人望而生畏了，就像笔者一样，下次再不会光顾那家理发店。

　　如何避免过度服务？笔者认为，商家要准确把握顾客的需求，将顾客的需求和期望作为服务工作的导向，以便提供针对性的服务，而不是无休止地介绍自己的服务项目。