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    王效洲:送盒饭也有“技巧”  
   海门新闻网/ 更新时间:2007年12月31日 作者:
             
   

  一副好身板,一辆摩托车,今年34岁的王效洲已送了5年盒饭。前几天,记者和王效洲聊了很久,听听他送盒饭的酸甜苦辣。
  王效洲家住市区海兴新村,因为工作的缘故,他几乎熟悉城区的每一条路每一条巷子每一幢楼,可有时候也会“迷路”。2005年的一天,长江新村有顾客要求把盒饭送到213幢703室,王效洲火速前往。但走到7楼他才发现没有703室。从底楼到顶楼,王效洲留意到每个楼层只有两套房,怎么会多出第三间?下楼,进入另一单元,王效洲发现这里的二、三楼也是面对面两个套间。“难道被耍了?”他寻思着,一边继续爬到顶楼,意外发现这一单元的顶楼有3间房子。送完饭后,他又连续跑了两幢楼的4个单元,发现了这一带间隔单元顶楼有3个套间的“秘密”。以后送盒饭到这一带,王效洲再也没出过错。
  去年8月份的一天,有人打来电话要盒饭,对方称地址是紧贴一家大酒店后面那幢楼的604室,王效洲赶到6楼,屋内却没有人。他给顾客打去电话,让顾客具体说明是哪一幢楼,谁知对方只说紧贴大酒店,并要求快一点送到。没有办法,王效洲跑完106幢又跑206幢楼,大热天,汗衫全部湿透的他依然没有找到地方。无奈的他再度拨通了顾客电话,让对方说一下是哪幢楼?没想到这回却遭到对方的嘲讽,认为一个送盒饭的人居然不知道地址。王效洲没有放弃,终于在酒店东侧的406幢楼找到了顾客,这位顾客感觉十分过意不去。
  每天王效洲吃饭时间总比别人晚1个多小时,平均每天要爬100多层的楼房……这样的工作,连王效洲自己都觉得苦。但他却依然坚持,即便身边的同事换了又换。王效洲说,送盒饭也有“技巧”,那就是服务好客人。王效洲的老板说,现在不少顾客觉得王效洲的服务好,都点名让他送饭。或许,这也是王效洲选择坚持的一个理由吧。

 
来源:海门日报
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