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4月6日，市交通局在全市各客运公司中挑选52辆营运车组建品牌车队，时隔一个月，这些车辆是否文明营运？5月7日，记者与运管稽查人员一起，暗访了部分车辆。

当天上午9点04分，记者在5路公交车中医院站乘上一辆海门至三厂的班车，“文明客运班线”的牌子放在车头，驾乘人员统一着装，挂证上岗，车内整洁。车辆一直行驶至三厂车站，行驶平稳，但报站器一直未出声，一问才知道，原来是报站器坏了。

9点25分，记者从三厂车站坐上一辆顶灯上标有“文明示范车”字样的出租车，上车后，驾驶员放下计价器。记者仔细查看了车内环境，雪白的车套，车窗玻璃一尘不染，驾驶员戴着白手套，但服务卡却没有放在规定位置，驾驶员解释说：“怕被偷，没有拿出来。”他边说边拿出了服务卡。车行至民珠家具广场后，记者付钱下车，驾驶员递给记者一张发票，但不是电脑票，他解释说，电脑票没有了。

10点05分，在汽车站门口，记者走上一辆车号为苏FR2250海门至东灶港的农公班车，“师傅，到哪里？”驾驶员热情地说。“到文峰。”“稍等一会，10点15分准时发车。”记者坐下后，环顾四周，窗帘、坐垫整洁，还配有便民垃圾袋。在随后的几分钟里，每位乘客上车，乘务员都热情接待。10点15分，客车准时发班。乘务员每收一次钱，都主动递上一张发票。

来到文峰车站后，记者又坐上一辆车号为苏FR2253东灶港至海门班车，车行至车站后，驾驶员立即把一存折交到了华欣公司办公室，询问后才知道，原来一乘客把存折忘在了车上，驾乘人员发现后及时与乘客取得联系，约他前往华欣公司领取。记者看到，存折上共有4000多元。

据市运管处负责人介绍，连日来，稽查人员对部分客运班线进行跟踪暗访，总体情况良好，尤其是卫生状况得到了改善，但也存在着一些不足之处，如报站器使用不规范，个别乘务员未及时提醒乘客下车等。稽查人员表示，他们将对暗访中发现的不足之处向客运单位发出整改通知书，并按照《海门市客运服务质量考核办法》给予相应处理。下阶段，运管部门还将组织行风监督员对所有文明班线和文明示范车进行跟踪暗访。