本报讯  记者陈亚东、通讯员陈和新、钱俊华报道：以前传统的“只见疾病不见人”的服务模式，可望得到改变，从现在起，全市卫生系统全面推行医患沟通和亲情回访制度，真正体现“以病人为中心”的服务理念。这是记者从昨日召开的卫生系统纪检监察暨行风建设会议上获悉的。
    据悉，在沟通过程中，医护人员应向患者或家属介绍患者的疾病诊断情况、治疗方案及主要措施、重要检查的目的及结果、患者的病情及预后、某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防治措施、医药费用情况等，并听取患者和家属的意见、建议，回答他们想要了解的问题。
    同时，卫生系统还强化医疗安全管理，减少医疗纠纷。今后对医院手术等级进行核定与评估，对一些不符合手术条件或屡屡发生事故的医院，将采取严厉措施加以制止。进一步兑现服务承诺，实行“公示制”、“查询制”、“清单制”等制度。