本报记者王雁玲

　　人们都说调解工作最难做，但海门镇法律服务所主任邵玉虎，一做就是20多年，无怨无悔，还做出了名气，海门镇的市民都亲切地叫他“邵司法”。

　　邵玉虎说：“从事调解工作，心要诚，时间要快，脚要勤，知识面要广，方法要多，说话要文明，调处要人性化。”他是这样说的，也是这么做的。邵玉虎1986年从部队转业到海门镇，在司法办工作。多年的工作实践，加上自身的摸索、总结，邵玉虎形成了一套行之有效的纠纷调处“四要法则”。一要控制局面。不管什么样的纠纷，不管现场人多人少，激烈与否，首先要采取一切手段稳定当事人情绪，把局面控制到当事人能坐下说话的程度；二要兼听则明。虽然都是乡里乡亲，自己又是“老土地”，也要认真听取各方意见，充分掌握情况，既不主观臆断，也不偏听偏信；三要心中有谱。要以一颗公心、一杆公秤预设调解方案，在依法公平的原则下兼顾民情亲情，并根据需要设计多套方案，掌握调解主动权；四要苦口婆心，以不达目的不罢休的精神调处纠纷，吃得起苦，耐得下性，甚至忍得了骂，一直到说通当事人为止。在长年的矛盾调解过程中，依靠“四要法则”，邵玉虎先后化解80多次濒临激化的矛盾。

　　调解工作难做，做好了也有乐趣。前不久，邵玉虎收到了邀请，张北村有户人家新建楼房请他吃饭。这户人家女主人说了，要不是有“邵司法”，我这个家就不在了。2005年，因为家庭暴力，女方有了离婚之念，男方执意不离，双方吵的很凶。在邵玉虎几次调解下，双方和解，男方也承诺好好过日子，这个家庭才保持了完整。后来，男方勤劳做工，女方勤俭持家，终于将两间平房翻建成了楼房。

　　在工作中，邵玉虎面对的虽然都是民间纠纷，是老百姓的事，但家长里短也会有激烈行为，甚至会有刀光剑影。去年，邵玉虎在调处一件纠纷时，就遇到了危险，一个老百姓拿出了菜刀。邵玉虎不顾个人安危，孤身将当事人的菜刀夺下，及时平息事态。邵玉虎曾10多次面临这样的险境。他总是沉着冷静地应对突发态势，挺身而出排除危险，表现了一个优秀共产党员的胆识。为此，2002年至2004年，邵玉虎被评为南通市“人民满意基层法律工作者”、2006年被评为南通市“十佳”基层法律工作者，2007年被海门镇党委、政府评为“正气模范”。

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