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| 增值服务,我们正在优化 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 海门新闻网/ 更新时间:2008年04月07日 作者: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 服务相对于机器设备来说,是企业的软实力,然而硬实力再强大的企业也需要软实力,当然在应对行业微利中,中小企业更需要做好服务,尤其是增值服务这篇大文章。 什么叫增值服务?专家定义为提供产品本身以外的服务给顾客,使得产品的价值增值。海门工业园区的众多企业,深知叠石桥是全国最大的家纺产品一级批发市场,价格肯定不能虚高,只能靠数量赚钱,而如今全国“造城运动”风起云涌,批发市场正在增多,所以他们用好增值服务这张黄牌。 你先赚钱 我再赚钱 因为园区企业走的是批发之路,产品不是直接面对顾客,而是中间销售商,所以园区企业把为中间商服务当作与抓产品质量一样重要的事来做,经营理念是“你先赚钱,我再赚钱”。盛源家纺是园区外贸型名企,是海门市重点骨干企业,董事长陈飞正是靠着这样的法则迅速做大的。如今面对微利现实,更多的企业都在这样做。对做专卖的企业来说,他们认真考察扶持每一个中间商,从专卖店位置的选择、门头的设计、广告的支持,到产品的陈列、销售等提供一条龙服务。有的从学习力,从思想解放等源头上为中间商提供免费服务。 明超家纺每年春夏订货会,免费让客商前来接受全国一流专家的培训,让不懂家纺销售的客商懂起来,让懂的客商成为专卖航母。据悉,像明超这样的企业在叠石桥有很多很多,在发展中间商的同时,企业自己也在微利中赢得发展。 品牌质量 一般价位 近年来,园区企业由当初评不评名牌无所谓转为积极抢评各类名牌,南通名牌、南通知名商标、江苏省名牌、江苏省著名商标等。不少企业在取得国家免检产品荣誉后,积极向中国名牌、中国驰名商标进发。仅去年一年,园区就由美罗、天发两家企业获国家免检企业称号,心愿获评江苏省名牌产品,如今园区有5家企业获省级以上名牌等称号,7家企业获评南通市名牌或知名商标。 但记者了解到他们的价格没有随着产品获得过硬的荣誉而涨价,绝大多数分文未涨。一品宏家纺去年被评为南通市名牌产品,公司董事长洪善能介绍:“我们走的是品牌质量,市民价位的路线。” | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 来源:海门日报 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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