医疗卫生工作，首要任务是加快发展。解决医疗卫生工作中存在的问题，根本的办法也是发展，不发展不能解决任何问题。一切医疗卫生工作都必须围绕保障人民健康权益展开。广大医疗卫生工作者要紧紧与人民心贴心，互敬、互爱、互信、互谅，医患双方要真正成为共同战胜疾病的战友和兄弟，离开了群众的理解和信任，就做不好卫生工作；把医务人员与患者对立起来，就必然伤害医患双方的利益。

　　坚持以人为本，是医务工作者贯彻科学发展观的本质和核心。以人为本的道德观念，不仅是医德医风的准则，也是医疗行为的准则。以人为本是医疗卫生事业发展之本，只有拥有了良好的医德规范和全面的医疗技术观，才能促进医疗卫生事业健康发展。贯彻落实科学发展观，就要把人民利益作为一切工作的出发点和落脚点，为广大人民群众提供方便、快捷、质量较高、费用较低的服务，使人民群众看得上病、看得起病、看得好病，减轻医疗负担，满足群众的基本卫生需求，提高人民群众的健康水平，才是衡量卫生工作最重要的标准。

　　当前，医院上下广泛开展“优质服务我先行”百日竞赛活动，大力推行人性化服务，要求医务人员把人文关怀贯穿到整个医疗服务全过程。对病人多一份问候，多一份关怀；在生活上悉心照顾、体贴关心；接诊要热心、检查要细心、沟通要爱心；多与病人及家属沟通，开展健康教育，进行心理疏导，普及文明语言和服务礼仪，杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象。完善各项便民措施，加强门诊、急诊力量，安排高年资医师应诊，提高诊疗水平；简化优化医疗服务流程，方便病人就医；尊重病人对医疗服务的知情权和选择权，公示收费标准，方便病人查询医疗费用。在各科室配备多种日常用品（如洗衣机、饮水机、微波炉、针、线、信封等），供病人及陪护人员免费使用。

　　治病救人，已不是单纯的“检查——吃药、打针——手术”机械程式，而是要把每一名病人当亲人、当朋友，科学制定和严格执行诊疗服务规范，因病施治，合理检查、合理用药、合理收费，向人民群众提供最方便、安全、优质、价廉的医疗卫生服务。