【体验缘由】
朋友小顾在开发区一外资企业当保安,每次见面,他总说做好一个保安不容易。我说他吹牛,小顾说我没有干这一行不知道其中辛苦。前不久,与他约定的我也“当”了一天保安。
【体验回放】
10月11日早上午9点多,我来到小顾所在的公司。一上午,我看到他所做的工作就是来客登记。每位来访者必须填写来访表,后由小顾与被访者联系,取得同意后,让来访者进门。
“挺容易的,不就登记登记吗?”我不屑一顾地说。小顾笑笑:“下一个来访者你来登记。”“没问题。”我学着小顾的样顺利接待了几位来访者,正自鸣得意时,一辆摩托车闯了过来,我忙大喊:“停车,不能进厂。”可摩托车并没有减速。我挡在了门口。“吱”的一声,车停了。“找死啊,挡我的路。”车主破口大骂。我气愤不已,正想“回敬”他,小顾拉住了我,“对不起,摩托车不能进厂,这是公司的规定,请将摩托车停放到车库。”车主将车停好后,就想进门,小顾又拦住他,有礼貌地说:“麻烦你登记一下,谢谢合作。”“还要登记,小鬼作梗。”车主不情愿地填写了来访表。“受委屈了?这种事我经常遇到。”小顾见我闷闷不乐,安慰我说“门卫不但要求业务熟练,同时还要有非常强的忍耐力,遇到问题不能随便发火,心中得时时刻刻有一种服务意识。这份辛苦不亲身体验是难以感受的。”
当晚是小顾值夜班,值夜班的共有两名保安,他们在夜间轮流巡逻。晚上11点多,我跟着他们拿着手电在厂区巡逻。小顾边走边告诉我,巡逻岗和门岗不一样,巡逻岗要求保安员机智、勇敢,遇到问题要沉着、冷静。一旦遇到突发事件,保安要第一个冲在前面,这是责任。那晚,我呆到12点多时,实在坚持不住,先回家了。
【体验感言】
通过一天的体验,我对保安工作少了几分误解和偏见。保安员的职责不仅仅是传统意义上的看门护院,更多的是保护大家的安全。保安也是一个很光荣的职业。