我的家乡海门位于上海的北岸,有北上海之称,是中国最发达的百强县市之一。在这个财富高地上,资产超亿元的企业数以百计,我的“双爱”企业只是其中普通的一员,论吨位还够不上重量级,论名气还没有驰名中外,距建立上市公司的条件还有差距。如果有什么值得一提,那就是在这个以男性为主力的经济社会,我能和很多的姐妹共同证明,女性创业同样大有作为,而且我们开辟了男人未必能够成功的创富途径,这是我们女性独有的素质与能力。
十年前,我和我的先生徐振家都是国企员工。现在,我们已经拥有路桥、建材、黄金珠宝行、医药、化工、服饰等多家子公司,具备了建立集团公司的基本条件。其中除了龙头企业路桥公司由我先生掌门以外,其余行业都是我在后方独立开拓。在创业的过程中,我经历了由员工思维到老板思维的转变,由就业到创业的飞跃,由计划经济惯性到市场经济运作的转型,由被动追求保险系数到主动化解投资风险的转换,从守旧走向创新,实现了观念更新、思维革命。我觉得,这是一个女性创业者必须具备的基本要素。
然而,仅有这些是远远不够的。这个世界上最不缺乏的是智慧。而就在我们身边,许多比我聪明能干得多的男男女女,成功的机会并没有垂青于他们,这又是为什么呢?我觉得,可能就在做人的差异上,是个人素养、道德品质的差异。
作为一个企业决策者,我首先想说说我的核心经营理念——双爱。
双爱最初是一个品牌,是南通市黄金珠宝行业第一个自主品牌。当我的规模和信誉都做到南通市同行业老大时,我的经营领域也在不断拓展,就把“双爱”从朴素的道德规范提升为核心理念:爱德爱才,爱己爱人,爱家爱业,爱乡爱国。我认为只有具备博大胸怀,有博爱之心的商人,才会有宽广的视野,才会有更大的创业空间。有一次,我看到央视介绍经营大师李嘉诚的节目。他说,有的人富而不贵,缺少爱心,还不是真正的富人;有的人贵而不富,有高尚的心灵,却没有财富支撑,也无法施展自己的抱负。为富即仁,才称得上真正的富贵。他的话激起了我的强烈共鸣。我感到他就是我双爱理念的知音。
作为一个商人,我还想谈谈我的财富观。
商人谋利,天经地义,多多益善。但如果是不当得利,取之无道,不义之财一分钱也不能要。2000年,我们倾其所有,征地250亩,筹建帕源化工。这时有人主动提出和我合作一个年利润超千万元的项目,但是这个项目有环境污染。在巨大的诱惑面前,我维护了一个有良知的企业家的尊严,把投资方向锁定在零污染、高附加值的自主创新项目上。然而,整整两年,与北京一家公司合作开发塑料中间体,却因技术难关久攻不克损失400万元,虽然对方赔偿了损失,我也丧失了两年的机会成本。难道我做错了吗?痛定思痛,方向没有错,是找错了对象。我找到另外一家科研院所,又花两年时间开发了世界上目前只有3家企业能够生产的化妆品中间体,这个中国人自己研发的新品刚问世,就得到美国和德国知名用户的青睐。这个投资7000多万元、年生产能力万吨级的项目全面投产后,年产值可达数亿元。现在,我的第二大生产项目——糖尿病人所需的食品添加剂类的基建工程已结构封顶。有人问我,假如你选择当初的合作对象,也许已净赚几千万元了,何苦要走这么多弯路,冒这么大风险,还要多花这么多投资,你后悔吗?我回答说:“如果污染了环境,边污染边治理无休无止,影响当代还要害了后代,那才真叫后悔莫及啊!”
当财富积累到一定程度,怎样对待付出与回报,也常常困扰我们这些富有阶层。现代社会之所以有很多不和谐的声音,是贫富悬殊造成一部分人心理失衡,一部分富人为富不仁导致另一部分人产生仇富心理。我认为,富人有责任也有能力为建设和谐社会多作一份贡献。一方面,受人滴水之恩,当以涌泉相报,另一方面,知恩图报,施恩不图报,甚至不需要让人知道,让受助者没有心理负担,这才是助人为乐的真谛,捐助者也才会心情更舒畅。
“双爱”企业之所以有今天,也是得道多助的结果。帕源路桥公司,是我的先生从无到有开创起来的,帕源改制后的财富,是我们夫妻合力创造出来的。我们发达了,没有忘记初创时期给予帮助的老厂,先后拿出500多万元,反哺这家身陷困境的国有企业。
在这同时,我们热心社会公益事业,这几年,用于修桥筑路、尊老敬贤、扶贫帮困的善款有150多万元。我们的老家德胜镇有条村道坑坑洼洼,不仅影响出行,而且成了制约当地农民致富的瓶颈。夫妻俩一合计,把施工队伍开到村里,修了一条3公里双车道水泥路,花了80多万元。2003年重阳节,我是海门市金婚大典的主要资助者,主办单位要我到开幕式上台亮相,我却派了一名助手。去年,海门有位自由摄影家自费去西部采风,拍了一批人与自然和谐相处的佳作,我无条件赞助他举办了展览。这种有意义的文化赞助已搞了多次。我独家赞助海门市红十字会举办骨髓捐献活动,有了这次活动,海门首位骨髓捐献者配对成功,我十分敬佩那位捐髓的白衣天使,又派专人专程去南京,送上慰问信和慰问品。
最最让我牵肠挂肚的还是弱势群体。海门市政府推出了农民大病医疗保险的新举措,这样的好事一度无人喝彩。其根本原因,还是大多数农民不相信只花几块钱就能享受报销几千块医药费的待遇。去年冬天,我出资33万元,为几十万农民集体买单。海门市助学中心成立后,我捐款数万元,并对助学中心的负责人说,不要让这些孩子记在我的帮扶名下,要让这些苦孩子在没有任何心理负担的情况下顺利完成学业,要爱惜他们的自尊心。还有一次,我去学校参加孩子的家长会,发现有位学生衣着单薄,冻得发抖。一了解,知道这孩子父亲已故,母亲瘫痪,是个特困生。我当即把随身带的钱全部给了他的班主任,并且承诺承包他的所有学习费用。我打算,今年我的化工项目产生效益的时候,再拿出40万元,投入身边的“希望工程”,继续帮助依然贫困的学生完成义务教育。
在商海里沉浮,除了面对客户,面对顾客,还须面对同行。同行必妒,同行是冤家,这是千年古训。但古训并非千古不变,我坚信善待同行,冤家路宽。宁可我怕别人,不要别人怕我,相信人气指数是财气预报,亲和力是最强的战斗力,创设和谐是化解风险走向多赢的灵丹妙药,只有这样,才会避免踩上恶意竞争、恶性循环的“地雷阵”。
我的这些想法缘于创业初期,一个瘫痪三年的建材码头招商的机会,使我以20万元承包金一举中标,接着又以质量、价格、信誉、服务四个第一后来居上,成为海门市区最大的沙石经销商。有的同行看到我发展势头迅猛,开始排挤,有人甚至欺我是个女人,砸坏了我价值好几万的电子磅和其它设备。生意场上第一次遇到如此刀光剑影,我没有以牙还牙,而是静下心来思考。是告发他,还是帮助感化他,我选择了后者,给他一次重新做人的机会。要社会和谐,需要我们每个公民在恪守做人底线的基础上,都要有一颗能善待他人、包容他人的心,而且从我做起。我在海门第一个开办药品超市,率先降价,同时说服同行迟降不如早降。同行们看到医药体制改革势在必行,不仅没有拆台而且竞相捧场。海门药品价格普降20%,老百姓因此受益数以百万计。在海门,无论是码头行业、黄金珠宝行业,还是药品行业,人家均称我为海门老大,而我从不以老大自居,只以真诚和信誉让消费者自己鉴别。
老板和员工,如何和谐相处也是一门学问。有人说是猫和老鼠的关系,结果搞得很敌对;有人说是雇佣关系,结果只剩下利用与被利用的金钱关系。人贵有自知之明和知人之明。我当过幼儿教师、化学操作工、挡车工、电工、机修工、药厂供应员、营销员,对知识阶层、蓝领、白领、粉领、金领的想法都谙熟于心,所以对怎样构建和谐的企业,和谐的职场颇有体会。记得一位管理专家说过,作为一个决策者,做人呢要有“羊”性,即人情味;做事要有“狼”性,就是铁的手腕,这是两大法宝。“狼”性就是制定并厉行铁的制度,没有通融余地。“羊”性则是铁面背后的温情。我觉得家族制、家长制不好,大家庭般的温暖却必不可少。做老板的,应当把员工、把人力资源视作企业发展的第一财富,无微不至地关心他们,不失时机地激励他们,给他们以向上的力量,让他们对企业前途充满信心,进而忠诚于岗位,忠诚于老板。2003年,帕源化工的一名青年工程师一举命中了“中国南极黄河站”名称,我当即给予重奖。去年秋天海门市首届健康女性大赛,珠宝行和大药房有3名姑娘进入决赛,我对她们立下一条严格的纪律:不得透露自己的工作单位,以维护大赛的严肃公正。当比赛结束,一人获得最佳人气奖,两人获得优胜奖时,我不仅全额补偿了她们排练、比赛期间的误工费,而且通报表扬,并给予物质奖励。平时,我们每月都有一次职工文化活动,每年组织一次优秀员工境内旅游甚至港澳游,让他们增长知识,开阔视野。在“双爱”这个凝心聚力的团队里,员工与双爱风雨同舟,和衷共济。
常言道,家和万事兴。我觉得,一个女人在家和中起着至关重要的作用。我始终认为,一个女人,无论从事什么职业,无论处在何种社会地位,都要坚守女人的本份,对得起社会、员工、家庭。对得起家庭,包括努力做个好女儿、好媳妇、好妻子、好母亲,让老人安享天伦之乐,让丈夫轻装上阵,教会子女创造财富的本领,而不是分享多少家产。我庆幸自己做好了,所以幸福指数更高。
我的家庭和别人不同,因为夫妻双双都是创业者,是集团子公司的独立法人代表。工作中由于观点产生分歧,难免有争论,有摩擦,但我们有一个共识:在自己业务范围内的事,对方的意见、建议作为参考,最后还是各自拍板;每当开辟新的行业,不通过可行性论证决不草率决定,决定了的事项互相不盲目干预。所以我们前方后方遥相呼应,能同作靠山,只有内功,没有内耗。得益于我们的言传身教,我们的一双儿女也很有出息,我的儿子品学兼优,女儿硕士毕业后自主创业,已经独当一面。
双爱生成和谐,和谐产生多赢,以双爱理念为和谐社会锦上添花,是企业发展的最高境界,我愿以此作为我的人生理想,并与同仁共勉!
(本文选自陆宗琴在中国经济女性互动论坛上的演讲)