|
|
![]() |
|
|
|||||||
|
|||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 当前位置:海门新闻网 >> 人物 >> 浏览文章 | 【字体:大 中 小】 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 海门邮政史上首个全国业务状元 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 海门新闻网/ 更新时间:2008年05月14日 作者: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 全国邮政业务技术能手”、“江苏省邮政系统十佳文明服务标兵”、南通市劳动模范……短短4年多时间,江明明获得了全国、省、南通市各项荣誉26个。年轻的他用10年时间创造了海门邮政历史上首个第一。 点钞、打字、盖销日戳,邮政服务窗口上每个营业员每天都重复着这样简单而枯燥的工作,也从来没有谁想过在这上面有过创新。可江明明想到了,这个1997年参加工作的年轻小伙,用自己的勤奋在实践中总结出了“依次平移法”、“循环练习法”等简单而实用的邮政业务操作法。有了这些方法,他工作起来更为得心应手,办理业务相当迅速,完全可以用“神速”二字来形容。他因此在同事中有了个“一个顶三”的美誉。正因为如此,他在单位里是最受欢迎的,大家都喜欢与他在同一班上,有困难可以找他,有问题可以问他。解放路支局有了他的存在,办业务排长队的现象少了,业务差错率小了,用户的满意度提高了,表扬信增多了。从全国大赛结束后,江明明的前台工作方法被省邮政局称为“江明明3+2工作法”,制作成了教学专题片,向全国邮政系统的从业人员推广应用。 提起江明明,马上就会与“手指神功”——每分钟打160个离散汉字联系起来。尽管他得过很多第一,当过多次“能手”,但他从来没有放松过对自己的要求,从来没有间断过技能的练习。平时他不管工作多累,除了主动参加局里的各项培训活动外,还利用一切空闲时间练习点钞、微机录入、盖销日戳等基本功,每天回家训练1小时更是他的必修课。去年10月,参加全国邮政系统特别通信行业技能大赛前夕,正值他妻子分娩不久,为了全身心地投入到全国大赛中,他把体弱的妻子和襁褓中的儿子“丢”给了家人,一心扑在比赛的准备上,花大量的时间进行刻苦训练。正是由于这样的勤奋,全国大赛中,他一举夺得了邮政营业员个人全能、单项“文字录入”,“电子汇兑”三项第一名,成为海门邮政史上的首个业务技能全国状元。 作为邮政企业的员工,再好的技能,坐等客户上门永远是被动。江明明把练技能的那股刻苦劲同样用在了拓宽业务领域,增加业务量上,把营业窗口拓展到社会的方方面面,走到用户中去,想方设法与经商者、大客户建立联系。为了扩大业务,他主动到企业公关、洽谈,有时往返十多次才谈成,他都毫无怨言。海门是全国有名的绣品之乡,每年的物流量和蕴藏的商机可想而知,江明明看准了这块“肥肉”,每天早出晚归,主动和绣品经营户联系,宣传邮政业务的优质服务和运输渠道的安全、快捷,鼓励和动员他们通过邮政渠道发送货物,仅2007年11月,他个人营业收入突破10万元,发展新客户20多个。就是凭着他对邮政事业的热情和信心,一步一个脚印,把工作做得有声有色。 为了更好地展现邮政窗口的形象,江明明每天坚持提前到岗,做好上班前的一切准备工作,以一份愉悦的心情面对每一位来办理业务的客户,办理业务时,做到用语规范,语气委婉。作为众多邮政员工中的普通一员,他凭着对邮政事业的执着和热情,与同事们团结协作,共同进步,经常性地与同事们交流、沟通,增强和支局员工之间的凝聚力。在江明明精神的鼓舞下,同事们的服务热情、工作士气都有了极大的提高,主动服务社会、为社会提供优质服务已成为支局员工的自觉行动,他们在为客户带去微笑和快乐的同时,也把邮政的优质服务带到了社会的每个角落。 下图为江明明在处理电子汇兑业务。
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 来源:海门日报 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 【发表评论】【告诉好友】【打印此文】【收藏此文】【关闭窗口】 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 广告位 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 关于我们 | 我要投稿 | 广告资费 | 征订指南 | 联系我们 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 新闻热线:0513-82999110 记者部:0513-82222313 编辑部:0513-82220065 办公室:0513-82217650 传真:0513-82211932 报纸广告:0513-82217600 网络广告:0513-82262630 订报发行:0513-82107171 版权所有 海门日报社 苏ICP备05084683号 Copyright 2004-2006 hmrb.com.cn. All Rights Reserved |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||