本报讯  记者袁新忠、马国兴、刘海滢报道 ：“地税服务好不好，纳税人说了算。”从5月1日起至7月31日，集中3个月，开展“规范服务回头看”活动，这是海门地税局进一步规范税务干部工作行为、提升服务水准的一个措施。
　　“今年以来，我们抓住效能革命这一契机，不断创新服务手段，向服务要税源，将征管的重点转移到服务上，融洽了税企关系，实现了应收尽收。”市地税局局长王冠新介绍说，1至7月份，在主体税种房地产税收减少、给组织税收带来巨大压力面前，我市地税入库税收4.68亿元，同比增长26.2％，继续保持高位增长。
　　税负环境的好差，直接影响税收的增长，而税务干部的服务水平、税务部门的服务能力直接影响税负环境。因此，该局不断创新提升服务能力的途径和方法。去年，该局在省内首家推出税企双赢互动卡制度，使税务干部服务情况一目了然。近日，记者在一家重点骨干企业看到，一张《海门市地税税企双赢互动卡》上，记载了今年以来地税干部到这家企业办事所填写的工作记录。企业财务人员说，地税干部到企业做什么，都填写在“互动卡”上。
　　如何才能听到纳税人的真话？今年，该局听纳税人意见由“面对面”变为“背对背”，委托乡镇人大和市纪委去听纳税人意见，把收到的意见建议进行梳理，及时整改。纳税人反映，地税规范服务要制度化。该局采纳后，集中3个月，开展“规范服务回头看”活动，看服务方式是否落实、服务内容是否全面、服务标准是否到位、服务环境是否优化、服务技能是否达标。这一活动的开展，收到了四大效果：纳税服务零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务对象零投诉。
　　今年，该局还在南通地税系统率先推出“三百”工程，在纳税人中营造纳税光荣的良好氛围。在海门日报上公开表彰“纳税百强企业”，并颁发铜牌；为重点培育纳税大户，推出“百户挂钩”工程，局领导与百户重点骨干企业挂钩联系；为零距离帮助企业排忧解难，推出“百户义诊”工程，帮助新办企业、财务薄弱企业减少纳税风险。该局还放大预警效应，对纳入稽查范围的对象，发放稽查预警通知书，让企业自查。今年以来，他们发放预警通知书500份。