本报讯  记者杨晨报道： 5月6日上午，审批服务中心内一派忙碌有序的景象。服务窗口前，迎接办事群众的是笑脸与问候。有的办事群众在“服务明星公示牌”前驻足观看，有的浏览起电子屏幕上的“服务信息”，还有的按下窗口前的“服务评价器”。笑脸、公示、信息提示、服务评价……构成了审批服务中心用心服务，拉近和群众间距离的美丽风景。

　　审批中心通过细化考核、群众打分、大家监督的办法，考核窗口及工作人员服务规范、服务纪律、服务环境、服务质量、一票否决及加分情形等。同时对考核成绩优秀的窗口或个人通过电子屏幕进行表扬和公示，对考核结果靠后且存在问题较多的窗口或个人，帮助分析整改，每季度组织一次“文明示范窗口”和“文明服务标兵”评选，实行“一票否决制”。 审批中心还向服务企业、单位等发放窗口服务质量评价表，让更多的人参与评价。